品质管控

样品核准、品检流程与异常处理

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用可量化检核点降低品质风险。

从异常回报到 CAPA 结案。

外箱测试不是看箱子有没有破而已。要把箱重、箱规、装箱方式、跌落高度、方向、产品损伤与判定结果记录下来，后续才有依据可以追踪和改善。

出货前验货不是只看产品漂不漂亮，而是确认数量、外观、尺寸、功能、包装、标签和外箱信息是否符合订单。第一次做 B2B 采购时，先用一份简单 checklist 把验货重点讲清楚，才不会等货到仓库才发现错规格、少数量或包装不对。

样品确认不代表量产每一件都会完全一模一样。材质批次、手工制程、模具、烤漆、印刷、包装和量测方式，都可能造成色差、尺寸差或细节落差。下单前先讲清楚 Golden Sample、公差和可接受范围，才能降低量产后的品质争议。

品质问题不能只分成「有瑕疵」和「没瑕疵」。B2B 验货时，常会把问题分成 Critical、Major、Minor，并搭配 AQL 或抽验标准判断整批货是否能接受。新手不用一开始背公式，但要先理解瑕疵分级，才知道哪些问题要挡下、哪些可以协商处理。

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