运送与交付政策

运输与交付政策

本政策适用于通过 U.H. Kitchen（昱昇电商有限公司）进行的 B2B 商品采购、询价与订单。实际交货条件、运费、交期及相关费用，仍以双方确认的报价单、形式发票（Proforma Invoice，PI）或其他书面交易文件为准。

1. 运输地区

我们可依订单内容、商品类型、数量及目的地安排台湾境内或国际运输。

国际订单可依买方指定的国家、港口、机场、仓库或其他收货地点进行物流评估。

部分地区可能因物流商服务范围、进出口限制、商品性质或其他因素无法配送，我们将在报价或订单确认前告知。

2. 交货条件（Incoterms）

国际交易可依双方确认的 Incoterms® 条件执行，例如 FOB、CIF、CFR、EXW 或其他适用条件。

实际采用的交货条件会载明于报价单、PI 或订单文件中。

不同 Incoterm 对运费、保险、出口报关、进口清关、关税及货物风险转移的责任不同，买方应于确认订单前确认所选条件是否符合需求。

若报价文件与本网站一般说明不同，以双方最终确认的报价单、PI 或书面约定为准。

3. 运费与物流估算

网站、询价单或系统显示的箱数、体积（CBM）、重量或物流费用均可能为初步估算。

实际物流费用可能因以下因素调整：

最终运费与物流条件以正式报价或出货前确认结果为准。

4. 备货与预计交期

商品交期会依库存、订购数量、规格、包装要求、定制需求及供应状况而有所不同。

预计交期通常会于报价单、PI、订单确认或其他书面文件中说明。

除非另有明确书面约定，网站所显示的时间均属预估，不构成保证到货日期。

若发生缺货、生产延误、物流拥堵、船期或航班调整、海关查验、天气、天然灾害、政府措施或其他非我们可合理控制的情况，交期可能延后。我们会在得知重大异常后尽可能通知买方。

5. 订单确认与出货安排

在安排出货前，买方应依交易条件完成必要事项，包括但不限于：

若资料不完整或尚未完成约定付款，出货时间可能顺延。

6. 收货信息变更

买方应在出货安排完成前确认收货人姓名、公司名称、电话、地址、目的港及其他必要信息。

货物交付物流商、完成订舱或进入出货流程后，如要求更改收货信息、目的地或运输方式，可能产生额外费用或造成延误。

因此产生的改址费、转运费、仓租、文件修改费或其他第三方费用，可能由买方承担。

7. 分批出货

若订单包含多项商品，而部分商品因库存、交期或其他原因无法同时备妥，我们可能与买方协商分批出货。

未经双方确认，我们不会任意将可能大幅增加买方物流成本的订单拆分出货。

分批出货所产生的额外运费与相关费用，将于安排前与买方确认。

8. 包装

我们会依商品性质、数量及一般运输需求安排合理包装。

如买方需要特殊包装、指定外箱、定制标签、条码、内盒、托盘、加强防护或其他要求，应于报价或订单确认前提出。

特殊包装可能产生额外费用、最低订购量或额外作业时间。

实际装箱数量、外箱尺寸、重量与体积以完成包装后的资料为准。

9. 清关、关税与进口费用

除非报价或 Incoterm 另有明确约定，目的地国家的进口关税、增值税、销售税、清关费、查验费、仓租、牌照、认证及其他进口相关费用通常由买方负责。

买方有责任于下单前确认商品是否符合目的地国家的进口、标示、认证及销售规定。

如因买方未能提供所需文件、进口资格不足、拒绝清关或其他买方因素造成退运、滞港、仓租或其他费用，相关费用可能由买方承担。

10. 货物风险与物流责任

货物风险转移时间依双方确认的 Incoterm 或其他书面交易条件决定。

在风险已依约转移给买方后，由承运人运输过程中所造成的遗失、损坏或延误，将依适用的运输条款、保险及承运人理赔程序处理。

如物流由我们代为协助安排，我们会在合理范围内协助买方与物流商确认状况及提供所需文件，但不代表我们承担超出约定交货条件的承运责任。

11. 收货检查

买方收到货物后，应尽快检查：

若发现外箱明显受损或件数短少，建议于签收时向承运人注明，并保留外箱、标签、物流单据、照片及视频等资料。

商品短少、错误、质量异常或运输损坏等后续处理，依本网站的“退货、退款与客诉政策”及双方交易文件办理。

12. 出货文件

依交易及运输方式，我们可提供适用的商业或出货文件，例如：

如买方需要特殊格式、额外证明、产地文件、定制文件或其他资料，请于订单确认前提出。

部分文件可能需要额外作业时间或产生第三方费用。

13. 不可抗力与非可控因素

因天然灾害、战争、罢工、疫情、政府管制、港口拥堵、海关查验、航运中断、承运人延误、系统性物流异常或其他超出合理控制范围的事件造成延迟或无法履行时，我们将尽合理努力协助处理，但不对因此产生的间接损失、营业损失或预期利益损失负责，除非双方另有书面约定或适用法律另有规定。

14. 政策与交易文件的优先顺序

本页为一般性的运输与交付政策。

个别订单如有不同约定，适用顺序以双方确认的报价单、PI、采购合同、Incoterm 或其他书面交易文件为优先。

15. 联系我们

如需确认运输方式、目的港、物流费用、装箱资料、交货条件或其他出货需求，请通过网站“联系我们”页面与我们的销售团队联系。

建议在正式下单前提供商品、数量、目的地及期望的交货条件，以便我们进行较准确的物流评估。