法律文件

隐私权政策

最后更新:2026-09-08

U.H. Kitchen(昱昇电商有限公司,以下称“我们”)重视用户、买方、公司联系人及网站访客的隐私与个人资料安全。

本隐私权政策说明当您浏览本网站、注册会员、提交询价(RFQ)、联系我们、进行 B2B 采购或使用其他网站功能时,我们可能收集哪些资料、如何使用与保护这些资料,以及您可以行使的相关权利。

本政策适用于 U.H. Kitchen 官方网站及由本网站提供的相关在线服务。

1. 我们可能收集的资料

依您使用的功能不同,我们可能收集以下类型的资料。

1.1 账号与联系资料

例如:

姓名
公司名称
职称
电子邮件地址
电话
国家或地区
公司地址
收货或联系地址
登录账号相关资料
您主动提供的其他联系信息

1.2 公司与 B2B 采购资料

例如:

公司基本资料
采购需求
商品 SKU、规格与数量
RFQ 询价内容
报价记录
订单资料
收货信息
物流与目的地信息
付款条件
商业文件需求
私标、包装、标签或其他定制需求

1.3 付款与交易相关资料

如交易需要,我们可能处理:

付款状态
汇款日期与金额
付款人名称
银行汇款证明
PI、Commercial Invoice 或其他交易文件
退款所需的付款或收款信息

我们原则上不会要求您通过本网站提供完整的网上银行密码、信用卡密码或其他不必要的高度敏感验证信息。

1.4 客服与通信内容

当您通过网站表单、电子邮件或其他方式与我们联系时,我们可能保存:

询问内容
客诉内容
商品问题
照片或附件
往来信息
服务处理记录

以便回复、追踪及处理您的需求。

1.5 网站与技术资料

当您使用本网站时,系统可能自动产生或记录必要的技术信息,例如:

IP 地址
浏览器类型
设备类型
操作系统
语言设置
登录或 Session 信息
访问时间
页面浏览与基本网站使用记录
系统错误、安全或审计记录

这些资料主要用于维持网站正常运行、安全防护、问题排查及改善服务。

2. 我们如何收集资料

我们可能通过以下方式取得资料:

您自行注册会员
您提交 RFQ 或其他表单
您与我们联系或提供文件
双方进行报价、订单及交易
您使用网站会员或客户 Portal
网站运行过程中自动产生的必要技术记录
经您授权的第三方登录服务,例如 Google 登录
您所属公司或经授权的同事提供与交易相关的联系资料

若您代表公司提供其他联系人的资料,请确认您有适当权限提供该资料。

3. 我们使用资料的目的

我们可能基于以下目的处理相关资料:

建立及管理会员账号
验证公司及会员资料
处理 RFQ 询价
准备及提供报价
处理订单及付款
安排出货及物流
制作商业、付款或运输文件
处理商品、质量、退货、退款及客诉案件
回复联系表单或客服需求
维护会员 Portal 与相关服务
提供网站必要功能
防止欺诈、滥用、未经授权访问及其他安全风险
进行系统审计、错误排查与服务改善
履行法律、税务、会计、进出口或其他法定义务
建立及维护必要的交易与商业记录

我们不会在与原始收集目的明显无关的情况下任意使用您的个人资料。

4. B2B 联系资料

本网站主要提供企业对企业(B2B)服务。

部分资料可能属于公司信息,而非个人资料;但当公司联系资料可直接或间接识别特定自然人时,例如姓名、公司 Email、电话或职称,我们仍会依本政策妥善处理。

5. Cookie 与网站技术

本网站使用必要的 Cookie 或类似技术,以提供例如:

登录状态维持
语言偏好
Session 管理
网站功能与安全
基本匿名使用情况统计

经您同意“分析”之后,我们也可能使用 Google Analytics 4 分析网站使用情形与成效,包括流量来源、商品页浏览,以及询价与台湾直接订购流程的整体转换情况。

我们发送给 Google Analytics 的是汇总性的使用与商品信息。我们不主动将可直接识别您的订购或联络资料(例如姓名、Email、电话、地址、统一编号、公司名称、询价内容)作为分析事件内容发送给 Google,分析资料与您的会员、询价、报价及订单资料分开处理。

您未同意之前,本网站不会加载 Google Analytics。您可以随时通过页尾的“Cookie 设置”变更或撤回这项同意;拒绝分析不会影响网站的主要功能。

我们目前不会通过 Cookie 将您的浏览记录出售给广告商,也未启用广告再营销或广告个性化。

有关 Cookie 的详细内容、各类技术的用途与您的选择方式,请参阅本网站的“Cookie 政策”。

6. 我们可能与谁分享资料

我们不会任意出售您的个人资料。

但在提供服务所必要的范围内,我们可能与以下对象分享必要资料:

物流商及承运人
仓储或出货服务提供者
银行及付款相关机构
IT、主机、云端与 Email 服务提供者
专业顾问,例如会计师、律师或其他必要服务人员
与订单履行有关的供应商或合作伙伴
政府、海关、司法或其他依法有权要求资料的机构

我们只会在完成相关服务或履行法律义务所需的合理范围内提供资料。

7. 第三方服务

网站部分功能可能使用第三方技术或服务,例如:

网站主机与云端服务
Email 发送服务
Google 登录
Google Analytics 4(仅在您同意分析后启用)
物流或其他商业服务

这些第三方可能依其服务需求处理有限资料。

当您使用第三方服务时,也可能同时受到该第三方自己的隐私权政策与服务条款约束。

8. 跨境资料处理

由于我们提供国际 B2B 业务,并可能使用位于不同国家或地区的云端、Email、物流及其他服务,部分资料可能在您所在国家或地区以外进行处理或传输。

我们会依实际业务需求采取合理措施,以保护相关资料并限制不必要的访问。

9. 资料保存期间

我们只会在达成收集目的、维持业务关系、处理争议或履行法律义务所需的合理期间内保存资料。

实际保存期间可能依资料类型而不同,例如:

账号资料:会员账号存在及合理后续期间
询价及报价资料:为维持商业记录及后续服务所需期间
订单与付款记录:依会计、税务、法律或商业需求保存
客诉及质量记录:为问题追踪及争议处理所需期间
系统与安全记录:依网站维护与安全需要保存

超过合理保存期间后,我们可能删除、匿名化或依法律要求保留相关资料。

10. 资料安全

我们采取合理的技术与管理措施保护资料,例如:

账号及权限控制
身份验证
访问限制
系统安全记录
必要的服务器及云端安全措施
避免未经授权的资料修改、删除或访问

然而,任何网络、电子传输或信息系统均无法保证百分之百安全。

若您发现账号遭未经授权使用、可疑登录、资料泄露或其他安全问题,请立即联系我们。

11. 您的权利

依适用法律,您可能有权要求:

查询我们是否持有您的个人资料
查阅相关资料
更正不正确或不完整的资料
要求停止特定处理或使用
要求删除依法无须继续保存的资料
撤回您先前提供的同意
取得法律所允许的其他个人资料权利

部分资料因法律、会计、税务、交易履行、争议处理或安全目的而必须保存时,我们可能无法立即删除。

如需提出相关要求,请通过“联系我们”页面与我们联系。

为避免他人冒用您的身份提出资料要求,我们可能需要先进行合理的身份确认。

12. 账号资料

会员可通过账号或 Portal 查看及管理部分个人或公司资料。

若您需要修改无法自行编辑的资料,请联系我们。

如公司内部联系人发生变动,建议及时更新,以避免报价、订单或重要通知发送至错误的人员。

13. 营销与业务联系

在合理的 B2B 业务范围内,我们可能根据既有商业往来或您主动提出的需求与您联系,例如:

回复询价
报价追踪
订单通知
产品与供应信息
与既有或潜在商业合作相关的联系

如您不希望收到非交易必要的业务或营销联系,可通知我们停止相关联系。

必要的订单、账号、安全或交易通知不属于一般营销信息。

14. 未成年人

本网站主要提供企业及专业采购用途,并非以未成年人为主要服务对象。

我们不会刻意要求未成年人提供不必要的个人资料。

若您认为未成年人在未经适当授权下向我们提供了个人资料,请联系我们。

15. 外部链接

本网站可能包含第三方网站或服务的链接。

离开本网站后,第三方网站如何收集及使用资料由其自身的隐私政策决定,我们无法控制其资料处理方式。

建议您在向第三方网站提供资料前阅读其隐私政策。

16. 法律要求与权利保护

如有合理必要,我们可能基于以下原因使用或提供相关资料:

遵守适用法律或主管机构要求
配合司法、海关、税务或其他合法程序
防止欺诈或非法活动
保护网站、公司、买方或第三方的权利与安全
建立、行使或防御法律上的权利或请求

17. 本政策的更新

我们可能因服务内容、法律要求、技术或业务流程调整而更新本隐私权政策。

更新版本发布后,将以本网站所显示的最新版本为准。

若变更对个人资料处理方式有重大影响,我们会在合理范围内提供适当通知。

18. 联系我们

如对本隐私权政策、个人资料处理方式,或您的个人资料权利有任何问题,请通过本网站“联系我们”页面与我们联系。

为协助我们处理您的要求,请提供足以识别相关账号、公司或交易的必要信息,但请勿通过一般联系表单发送密码或其他不必要的高度敏感资料。