服務條款

歡迎使用 U.H. Kitchen（昱昇電商有限公司，以下稱「我們」）官方網站及相關線上服務。

本服務條款適用於網站訪客、註冊會員、公司聯絡人、詢價買方及透過本網站進行 B2B 採購或其他商業往來的使用者。

當您瀏覽本網站、註冊帳號、提交詢價（RFQ）、要求報價、確認訂單或使用其他網站功能時，即表示您同意遵守本服務條款以及網站上與相關交易適用的政策。

若您不同意本服務條款，請勿使用需要接受本條款的會員、詢價或交易功能。

1. B2B 服務性質

U.H. Kitchen 主要提供企業對企業（B2B）的商品資訊、詢價、報價、採購及相關商業服務。

本網站內容主要提供企業買方、批發商、零售商、餐飲業者、電商賣家、進口商、經銷商、工作室、團購主及個人買家等採購用途參考。

本網站主要提供批量採購及商業採購服務，部分商品設有最低訂購量（MOQ）。除企業、商號及專業採購者外，團購主及個人買家如符合商品最低訂購量與相關交易條件，亦可透過本網站購買。

除非另有明確說明，本網站並非一般消費性零售商城，網站上的商品資訊、MOQ、物流估算、價格說明及交易流程均應依 B2B 交易性質理解。

2. 使用資格

您應具備依法進行相關交易的能力，並具備以個人名義、或代表公司、商號使用本網站的權限。

如您代表公司、組織或其他法人使用本網站，即表示您有權代表該公司或組織進行詢價、提供資料及處理相關交易。

您應確保提供的公司資料、聯絡資料及其他交易資訊真實、正確且未侵害第三方權利。

3. 會員帳號

部分功能可能需要註冊會員帳號。

您有責任：

透過您的帳號所進行的操作，原則上視為該帳號持有人或其所代表公司所進行的操作，但有明確證據顯示為未授權使用者者除外。

4. 公司帳號審核

部分會員功能可能依公司帳號狀態提供。

公司資料仍在審核中的會員，可依網站當下提供的功能提交詢價及與我們聯繫。

部分後續交易功能，例如確認正式報價成單、訂單處理或特定會員功能，可能需要公司帳號完成核准後才能使用。

如公司帳號被拒絕，我們得限制或停止新的詢價或其他交易功能。

帳號狀態不影響依法應保存的既有交易、報價、訂單或相關紀錄。

5. 詢價（RFQ）

網站提供的詢價功能用於向我們提出採購需求，並不代表訂單已成立。

買方提交 RFQ 時應盡可能提供正確資訊，包括：

RFQ 中顯示的數量、箱數、重量、材積（CBM）或其他物流資訊可能為系統估算，並非最終交易條件。

提交 RFQ 不代表我們有義務接受該詢價、保留庫存或依任何特定價格供貨。

6. 報價

收到 RFQ 後，我們可能依實際情況提供報價。

報價可能包含：

報價並不代表永久有效。

若報價有效期限已屆滿、供應條件改變、匯率變動、成本變化或其他商業條件發生重大變更，我們得重新確認價格與條件。

7. 訂單成立

除非另有書面約定，僅有以下行為通常不足以單獨構成正式訂單：

正式交易通常須依實際流程完成報價確認、PI 或相關訂單文件確認，以及約定的付款程序。

個別訂單何時正式成立，以雙方確認的報價單、形式發票（Proforma Invoice，PI）、採購合約、訂單確認或其他書面交易文件為準。

8. 商品資訊

我們會合理努力維持網站上的商品資料正確，包括：

但網站內容可能因產品更新、供應商調整、製程、批次或資料維護而變動。

網站圖片可能因拍攝、燈光、顯示器或不同生產批次而與實際商品存在合理差異。

正式採購前，如尺寸、顏色、重量、材質、包裝或其他規格對您的用途具有重要影響，應於報價或訂單確認前再次確認。

9. MOQ 與商品供應

網站顯示的 MOQ 為一般採購參考，實際最低訂購量可能因：

而有所不同。

是否可混合規格、拆分 MOQ 或採用特殊採購方式，以個別報價及雙方確認結果為準。

網站顯示商品不代表該商品在任何時間皆有現貨或保證可供應。

10. 樣品

如買方需要樣品，樣品價格、運費、數量、交期及其他條件將依個案確認。

樣品可能與正式量產商品存在合理的批次、顏色、紋理或製程差異。

如正式訂單必須完全依特定樣品製作，買方應在訂單確認前以書面明確說明，並由雙方確認適用的品質與規格標準。

11. 客製、OEM、ODM 與私標需求

如訂單涉及：

買方有責任於生產前確認所有文字、圖稿、商標、尺寸、顏色、版面及規格。

買方提供的 Logo、商標、圖片、文字、包裝設計或其他素材，應確保擁有合法使用權。

如因買方提供的素材侵犯第三方智慧財產權而產生爭議，原則上應由提供該素材的一方負責。

已依確認內容開始生產、印刷、加工或包裝的客製訂單，其取消、退款或修改可能受到限制。

12. 價格

除非另有明確說明，網站上的商品資訊不一定代表最終成交價格。

B2B 價格可能依：

個別報價。

最終價格以雙方確認的報價單、PI 或其他交易文件為準。

13. 稅金、關稅與其他費用

報價是否包含稅金、運費、關稅、清關費、保險、港口費、銀行費用或其他第三方成本，依個別報價及交貨條件決定。

買方應於確認訂單前了解報價內容及適用的 Incoterm。

目的地國家的進口稅費、法規、認證及其他責任，依雙方確認的交易條件及適用法律處理。

14. 付款

所有付款均適用本網站的「付款條件」以及個別訂單的報價單、PI 或其他書面交易文件。

付款方式、訂金、尾款、交易幣別、銀行費用及付款期限可能依訂單而不同。

如付款未依約完成，我們得暫停生產、採購、出貨或其他訂單作業。

15. 運送與交付

所有運送、交期、包裝、物流、Incoterm、風險移轉、清關與出貨相關事項，適用本網站的「運送與交付政策」以及個別交易文件。

網站顯示的箱數、材積、重量或交期可能為預估，最終資料以實際包裝及交易確認結果為準。

16. 退貨、退款與客訴

商品短少、錯誤、品質異常、規格不符、運輸損壞、退貨、退款及其他客訴事項，適用本網站的「退貨、退款與客訴政策」。

台灣境內直接訂購（Direct Purchase）的訂單，不論買方是個人、公司、商號或團購主，均適用「退貨、退款與客訴政策」所載的 7 天退貨規則。

海外訂單通常涉及批量採購、指定規格、客製包裝與出口安排，不適用台灣 7 天一般退貨，但仍可依該政策提出售後 Claims。

個別訂單如另有品質協議、驗收標準或客訴期限，以書面約定為優先。

17. 使用者提供的內容與文件

您可能透過網站向我們提供：

您應確保有權提供及授權我們為處理詢價、報價、訂單、客製或其他合理商業目的使用相關資料。

除完成交易或提供服務所必要的範圍外，我們不因您提交資料而取得其所有權。

18. 智慧財產權

除另有標示外，本網站上的：

均由我們、授權人或相關權利人擁有。

未經授權，不得大量複製、重製、散布、出售、修改或以其他方式將網站內容用於侵害權利或不正當商業用途。

一般分享網站連結、為內部採購評估保存合理資訊或法律允許的使用，不在此限。

19. 禁止行為

使用本網站時，不得：

我們得對疑似濫用、詐欺或安全風險的帳號及操作進行限制或調查。

20. 帳號限制、暫停與終止

如發生以下情況，我們得在合理範圍內限制、暫停或終止帳號或部分功能：

終止帳號不代表依法應保存的既有交易紀錄必須立即刪除，也不影響終止前已成立的權利義務。

21. 第三方服務與外部連結

本網站可能使用或連結第三方服務，例如：

第三方服務由其各自的提供者負責。

使用第三方服務時，可能另受該服務的條款與隱私政策約束。

我們不保證第三方服務在任何時間均持續可用。

22. 網站可用性

我們會合理維護網站，但不保證網站：

網站可能因維護、更新、安全、故障或其他原因暫停部分功能。

重要交易事項應以雙方確認的書面交易文件為準，不應僅依賴網站畫面作為唯一紀錄。

23. 資訊不構成專業建議

網站提供的產品、物流、進出口、付款、文件或其他商業資訊主要作為一般參考。

買方仍有責任依自身所在地、用途及交易情況確認：

如有需要，應向適當的法律、稅務、報關或其他專業顧問取得意見。

24. 責任限制

我們會合理履行已確認的交易義務。

除雙方另有書面約定或適用法律另有強制規定外，對於因使用網站、交易或相關服務產生的責任，應依實際原因、雙方責任及受影響的交易範圍合理判定。

在法律允許的範圍內，我們原則上不對以下間接或衍生損失負責：

有關商品品質、退貨或退款的責任，另依「退貨、退款與客訴政策」及個別交易文件處理。

25. 不可抗力

如因超出合理控制範圍的事件而延遲或無法履行部分義務，例如：

受影響的一方應在合理範圍內採取措施降低影響並與另一方溝通。

相關責任依個別交易條件及適用法律處理。

26. 隱私與 Cookie

我們處理會員、公司聯絡人、RFQ、訂單及其他資料的方式，適用本網站的「隱私權政策」。

網站使用 Cookie 或相關技術的方式，適用「Cookie 政策」。

使用相關網站功能即表示您了解這些政策所說明的資料處理方式。

27. 政策與交易文件的優先順序

本服務條款屬網站與一般 B2B 交易的基本規則。

若個別交易另有：

且內容與本服務條款不同，與該筆交易直接相關的書面文件優先適用。

28. 準據法與爭議處理

除適用的強制法律另有規定外，本服務條款及相關交易原則上依中華民國（台灣）法律解釋及處理。

如發生爭議，雙方應先以誠信方式協商解決。

如協商仍無法解決，得依適用法律向具有管轄權的法院或依雙方另行約定的爭議解決方式處理。

29. 本服務條款的修改

我們可能因網站功能、服務內容、法律要求或商業流程調整而更新本服務條款。

新版本發布後，以網站顯示的最新版本為準。

已成立的個別交易如另有書面條件，原則上仍依該交易文件處理，不因網站條款更新而任意變更已確認的交易條件。

30. 聯絡我們

如對本服務條款、會員帳號、詢價、報價或交易流程有疑問，請透過本網站「聯絡我們」頁面與我們聯繫。

如問題涉及特定交易，建議同時提供 RFQ、報價單、PI、訂單編號或其他可協助識別案件的資訊。