法律文件

隱私權政策

最後更新:2026-09-08

U.H. Kitchen(昱昇電商有限公司,以下稱「我們」)重視使用者、買方、公司聯絡人及網站訪客的隱私與個人資料安全。

本隱私權政策說明當您瀏覽本網站、註冊會員、提交詢價(RFQ)、聯絡我們、進行 B2B 採購或使用其他網站功能時,我們可能蒐集哪些資料、如何使用與保護這些資料,以及您可行使的相關權利。

本政策適用於 U.H. Kitchen 官方網站及由本網站提供的相關線上服務。

1. 我們可能蒐集的資料

依您使用的功能不同,我們可能蒐集以下類型的資料。

1.1 帳號與聯絡資料

例如:

姓名
公司名稱
職稱
電子郵件地址
電話
國家或地區
公司地址
收貨或聯絡地址
登入帳號相關資料
您主動提供的其他聯絡資訊

1.2 公司與 B2B 採購資料

例如:

公司基本資料
採購需求
商品 SKU、規格與數量
RFQ 詢價內容
報價紀錄
訂單資料
收貨資訊
物流與目的地資訊
付款條件
商業文件需求
私標、包裝、標籤或其他客製需求

1.3 付款與交易相關資料

如交易需要,我們可能處理:

付款狀態
匯款日期與金額
付款人名稱
銀行匯款證明
PI、Commercial Invoice 或其他交易文件
退款所需的付款或收款資訊

我們原則上不要求您透過本網站提供完整的網路銀行密碼、信用卡密碼或其他不必要的高度敏感驗證資訊。

1.4 客服與通訊內容

當您透過網站表單、電子郵件或其他方式與我們聯絡時,我們可能保存:

詢問內容
客訴內容
商品問題
照片或附件
往來訊息
服務處理紀錄

以便回覆、追蹤及處理您的需求。

1.5 網站與技術資料

當您使用本網站時,系統可能自動產生或記錄必要的技術資訊,例如:

IP 位址
瀏覽器類型
裝置類型
操作系統
語言設定
登入或 Session 資訊
存取時間
頁面瀏覽與基本網站使用紀錄
系統錯誤、安全或稽核紀錄

這些資料主要用於維持網站正常運作、安全防護、問題排查及改善服務。

2. 我們如何蒐集資料

我們可能透過以下方式取得資料:

您自行註冊會員
您提交 RFQ 或其他表單
您與我們聯絡或提供文件
雙方進行報價、訂單及交易
您使用網站會員或客戶 Portal
網站運作過程中自動產生的必要技術紀錄
經您授權的第三方登入服務,例如 Google 登入
您所屬公司或經授權的同事提供與交易相關的聯絡資料

若您代表公司提供其他聯絡人的資料,請確認您有適當權限提供該資料。

3. 我們使用資料的目的

我們可能基於以下目的處理相關資料:

建立及管理會員帳號
驗證公司及會員資料
處理 RFQ 詢價
準備及提供報價
處理訂單及付款
安排出貨及物流
製作商業、付款或運輸文件
處理商品、品質、退貨、退款及客訴案件
回覆聯絡表單或客服需求
維護會員 Portal 與相關服務
提供網站必要功能
防止詐欺、濫用、未授權存取及其他安全風險
進行系統稽核、錯誤排查與服務改善
履行法律、稅務、會計、進出口或其他法定義務
建立及維護必要的交易與商業紀錄

我們不會在與原始蒐集目的明顯無關的情況下任意使用您的個人資料。

4. B2B 聯絡資料

本網站主要提供企業對企業(B2B)服務。

部分資料可能屬於公司資訊,而非個人資料;但當公司聯絡資料可直接或間接識別特定自然人時,例如姓名、公司 Email、電話或職稱,我們仍會依本政策妥善處理。

5. Cookie 與網站技術

本網站使用必要的 Cookie 或類似技術,以提供例如:

登入狀態維持
語言偏好
Session 管理
網站功能與安全
基本匿名使用情況統計

經您同意「分析」之後,我們也可能使用 Google Analytics 4 分析網站使用情形與成效,包括流量來源、商品頁瀏覽,以及詢價與台灣直接訂購流程的整體轉換情況。

我們傳送給 Google Analytics 的是彙總性的使用與商品資訊。我們不主動將可直接識別您的訂購或聯絡資料(例如姓名、Email、電話、地址、統一編號、公司名稱、詢價內容)作為分析事件內容傳送給 Google,分析資料與您的會員、詢價、報價及訂單資料分開處理。

您未同意之前,本網站不會載入 Google Analytics。您可以隨時透過頁尾的「Cookie 設定」變更或撤回這項同意;拒絕分析不會影響網站的主要功能。

我們目前不以 Cookie 將您的瀏覽紀錄出售給廣告商,也未啟用廣告再行銷或廣告個人化。

有關 Cookie 的詳細內容、各類技術的用途與您的選擇方式,請參閱本網站的「Cookie 政策」。

6. 我們可能與誰分享資料

我們不會任意出售您的個人資料。

但在提供服務所必要的範圍內,我們可能與以下對象分享必要資料:

物流商及承運人
倉儲或出貨服務提供者
銀行及付款相關機構
IT、主機、雲端與 Email 服務提供者
專業顧問,例如會計師、律師或其他必要服務人員
與訂單履行有關的供應商或合作夥伴
政府、海關、司法或其他依法有權要求資料的機關

我們只會在完成相關服務或履行法律義務所需的合理範圍內提供資料。

7. 第三方服務

網站部分功能可能使用第三方技術或服務,例如:

網站主機與雲端服務
Email 寄送服務
Google 登入
Google Analytics 4(僅在您同意分析後啟用)
物流或其他商業服務

這些第三方可能依其服務需求處理有限資料。

當您使用第三方服務時,也可能同時受到該第三方自己的隱私權政策與服務條款約束。

8. 跨境資料處理

由於我們提供國際 B2B 業務,並可能使用位於不同國家或地區的雲端、Email、物流及其他服務,部分資料可能在您所在國家或地區以外進行處理或傳輸。

我們會依實際業務需求採取合理措施,以保護相關資料並限制不必要的存取。

9. 資料保存期間

我們只會在達成蒐集目的、維持業務關係、處理爭議或履行法律義務所需的合理期間內保存資料。

實際保存期間可能依資料類型而不同,例如:

帳號資料:會員帳號存在及合理後續期間
詢價及報價資料:為維持商業紀錄及後續服務所需期間
訂單與付款紀錄:依會計、稅務、法律或商業需求保存
客訴及品質紀錄:為問題追蹤及爭議處理所需期間
系統與安全紀錄:依網站維運與安全需要保存

超過合理保存期間後,我們可能刪除、匿名化或依法律要求保留相關資料。

10. 資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護資料,例如:

帳號及權限控管
身分驗證
存取限制
系統安全紀錄
必要的伺服器及雲端安全措施
避免未授權的資料修改、刪除或存取

然而,任何網路、電子傳輸或資訊系統均無法保證百分之百安全。

若您發現帳號遭未授權使用、可疑登入、資料外洩或其他安全問題,請立即與我們聯絡。

11. 您的權利

依適用法律,您可能有權要求:

查詢我們是否持有您的個人資料
查閱相關資料
更正不正確或不完整的資料
要求停止特定處理或使用
要求刪除依法無須繼續保存的資料
撤回您先前提供的同意
取得法律所允許的其他個人資料權利

部分資料因法律、會計、稅務、交易履行、爭議處理或安全目的而必須保存時,我們可能無法立即刪除。

如需提出相關要求,請透過「聯絡我們」頁面與我們聯繫。

為避免他人冒用您的身分提出資料要求,我們可能需要先進行合理的身分確認。

12. 帳號資料

會員可透過帳號或 Portal 查看及管理部分個人或公司資料。

若您需要修改無法自行編輯的資料,請與我們聯絡。

如公司內部聯絡人發生異動,建議及時更新,以避免報價、訂單或重要通知寄送至錯誤的人員。

13. 行銷與業務聯絡

在合理的 B2B 業務範圍內,我們可能根據既有商業往來或您主動提出的需求與您聯絡,例如:

回覆詢價
報價追蹤
訂單通知
產品與供應資訊
與既有或潛在商業合作相關的聯絡

如您不希望收到非交易必要的業務或行銷聯絡,可通知我們停止相關聯繫。

必要的訂單、帳號、安全或交易通知不屬於一般行銷訊息。

14. 未成年人

本網站主要提供企業及專業採購用途,並非以未成年人為主要服務對象。

我們不會刻意要求未成年人提供不必要的個人資料。

若您認為未成年人在未經適當授權下向我們提供了個人資料,請與我們聯絡。

15. 外部連結

本網站可能包含第三方網站或服務的連結。

離開本網站後,第三方網站如何蒐集及使用資料由其自身的隱私政策決定,我們無法控制其資料處理方式。

建議您在向第三方網站提供資料前閱讀其隱私政策。

16. 法律要求與權利保護

如有合理必要,我們可能基於以下原因使用或提供相關資料:

遵守適用法律或主管機關要求
配合司法、海關、稅務或其他合法程序
防止詐欺或非法活動
保護網站、公司、買方或第三方的權利與安全
建立、行使或防禦法律上的權利或請求

17. 本政策的更新

我們可能因服務內容、法律要求、技術或業務流程調整而更新本隱私權政策。

更新版本發布後,將以本網站所顯示的最新版本為準。

若變更對個人資料處理方式有重大影響,我們會在合理範圍內提供適當通知。

18. 聯絡我們

如對本隱私權政策、個人資料處理方式,或您的個人資料權利有任何問題,請透過本網站「聯絡我們」頁面與我們聯繫。

為協助我們處理您的要求,請提供足以識別相關帳號、公司或交易的必要資訊,但請勿透過一般聯絡表單傳送密碼或其他不必要的高度敏感資料。