Segnalazione qualità

Per segnalare difetti, non conformità, difetti estetici o anomalie funzionali e consentirne diagnosi e gestione.

Consigli —— fornire le seguenti informazioni agevola diagnosi e riscontro:

  • Numero d'ordine o SKU articolo
  • Descrizione del problema e data di rilevamento
  • Allegare foto o video come prova
  • Azione correttiva attesa

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Alla ricezione verifichiamo prima la completezza della richiesta. Le richieste standard ricevono un primo riscontro entro 1 giorno lavorativo; per campioni, personalizzazioni, verifica documenti o giudizi qualità indichiamo separatamente una tempistica realistica.