Reporte de calidad

Para reportar defectos, desviaciones de especificación, defectos estéticos o fallos funcionales y facilitar su diagnóstico.

Recomendaciones —— facilitar lo siguiente ayuda al diagnóstico y la respuesta:

  • Número de pedido o SKU del artículo
  • Descripción del problema y fecha de detección
  • Adjunte fotos o vídeos como evidencia
  • Acción correctiva esperada

Enviar una solicitud de sourcing

Indique producto identificable, cantidad, ventana de entrega e Incoterm. Cuanto más completa sea la información, antes podremos responder.

Al recibir su solicitud comprobaremos primero que esté completa. Las consultas estándar reciben una primera respuesta en 1 día hábil; para muestras, personalización, verificación documental o dictamen de calidad indicaremos por separado un plazo realista.