Отчёт о дефекте качества
Для сообщения о браке, несоответствии спецификации, внешних дефектах или функциональных неисправностях — чтобы можно было быстро диагностировать и реагировать.
Советы —— указание следующих данных ускоряет диагностику и ответ:
- Номер заказа или SKU товара
- Описание проблемы и дата обнаружения
- Фото- или видеодоказательства во вложении
- Ожидаемые корректирующие меры
Отправить запрос на поставку
Указывайте идентифицируемый товар, количество, срок и Incoterm максимально конкретно. Чем полнее информация, тем быстрее ответ.