コミュニケーション公開日 2026-03-06更新日 2026-05-10

生産 ETA コミュニケーションの基準

直前のズレ驚きを防ぐための ETA 更新サイクル。

要点

  • 少なくとも 3 つのチェックポイントで ETA 更新を送ります:PI 確定、生産 50%、出荷前 QC。
  • バイヤーとサプライヤー双方の担当者を明記してください。BCC 散発よりも 1 対 1 のスレッドの方が安定します。
  • ETA 変更は判明したらすぐに文字で残します。口頭更新は担当交代で消えます。
  • ETA が 5 営業日以上ずれそうなときは、フォワーダー側の会話を早めに始めてください。ブッキング枠がボトルネックです。

なぜ ETA コミュニケーションが重要か

明確な生産進捗の共有は、買主の信頼を築き、遅延が出たときに早期介入を可能にします。

コミュニケーション原則

マイルストーン更新 — あいまいな%ではなく、具体的なチェックポイントで伝える
遅延は即座に通知 — 理由と修正後 ETD を添えて早めに知らせる
多チャネル同期 — メッセージスレッド、通知、ポータルを同期させる

推奨更新頻度

標準オーダー:週次
急ぎ・カスタムオーダー:2〜3 日おき
出荷前最終週:毎日更新

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